近期学习了培训课程《说服的艺术》收益颇多。根据个人的理解总结了以下几点：一个原则，二个手段，三种技巧。当然我个人的理解和书上的不太一样。
1. 一个原则
认清对象..
人讨口饭吃都不容易，大家在一起开开心心工作，无非混口饭吃。
这两天团队里面一个刚毕业的大学生，让他干点什么事，净给人添乱。
工作态度不端正，做工作不听指挥，自行其是，自以为是。
让他打开机箱，换个..
大家好，今天突然发现，已经有好一阵子没有更新博客了。感觉非常对不住各位热心的朋友。
前一阵子，换了..
女友一个礼拜没有回来了,昨晚回来看见了以下情景：
脏衣服，臭袜子。
厨房，锅碗瓢盆，没有刷。
（备注：前天公司组织滑雪，特累，浑身疼，就没有刷）
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于是河东狮回来了。
开始了持续2个小时..
开源节流系列之用户满意度篇
提供服务是IT企业未来的发展方向，比如IBM，用友，微软等都在宣称自己是服务提供商。提供服务好像是比较时髦的说法，现在大大小小的企业都在转变观念，纷纷转变为服务提供商。
服务..
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